Versand & Rückgabe
VERSANDRICHTLINIEN
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb der Schweiz sowie nach Deutschland und Österreich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–14 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferland und Versanddienstleister variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen CHF 6.90 pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von CHF 50 ist der Versand kostenlos.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Onlineshop angezeigt.
Hinweis für Lieferungen nach Deutschland und Österreich
Bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich können zusätzliche Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder Gebühren für die Zollabfertigung anfallen, sofern diese nicht bereits im Gesamtpreis enthalten sind. Über mögliche zusätzliche Kosten informieren wir vor Abschluss der Bestellung.
RÜCKGABERECHT
Rückgabe und Widerruf
Rückgabefrist
Kunden in der Schweiz können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Für Verbraucher in Deutschland und Österreich gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Bedingungen
Bitte behandeln Sie die Artikel sorgfältig. Die Ware darf zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in dem Umfang ausgepackt und geprüft werden, der auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig und mit der Originalverpackung zurück. Ein darüber hinausgehender Wertverlust kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen berücksichtigt werden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern dies gesetzlich zulässig ist und vor dem Kauf entsprechend mitgeteilt wurde.
Rücksendung anmelden
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail:
Sie erhalten anschliessend die für Ihre Bestellung gültige Rücksendeadresse und weitere Rücksendeanweisungen.
Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die gesetzlich geschuldeten Beträge innerhalb der geltenden Fristen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Rückgaben aus der Schweiz erfolgt die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@allvania.ch.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei mangelhaften Produkten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz, Deutschlands oder Österreichs.